직무설명서【주차지도원】

채용 분야	주차지도원	분류 체계	대분류	중분류	소분류	세분류
			23.환경·에너지·안전	06.산업안전	01.산업안전관리	01.기계안전관리(차량 등 교통안전
주요 역할	○ 지역주민의 건강을 책임지는 다양한 공공의료사업 및 전문적인 의료서비스를 제공하기 위해 진료, 교육, 연구 등 다양한 의료 관련 사업 수행
능력 단위	○ 주차장 관리 및 고객응대 업무 전반
직무 수행 내용	○ 주차구역 관리하기 : 주차장 시설관리, 운영관리, 고객응대하기 ○ 주차장환경제공 : 쾌적한 환경제공을 위한 환경정리 실시 ○ 건물 내·외 청소활동 및 환경정리 ○ 미화도구 정리·정돈 및 관리
필요 지식	○ 주차 구간 및 주차장 운영 방법 ○ 소비자 행동과 성향 고객심리관련 지식
필요 기술	○ 차량을 효과적으로 유도할 수 있는 기술 ○ 사고발생시 효과적인 커뮤니케이션 기술 ○ 주차구역의 종합 상황 판단 능력 ○ 고객 응대 대처 능력 고객 유형별 대응능력 ○ 폐기물 분류 및 처리능력 ○ 시설물 마감에 따른 적합한 청소방법
직무 수행 태도	○ 주차장 주변 청결상태를 유지하려는 태도 ○ 손님에게 친절하게 대하려는 태도 ○ 주차장내 위험요소 제거하려는 태도 ○ 주차 관련 정보를 근무자와 공유하려는 의지 ○ 철저한 차량 관리로 고객 만족도를 향상시키려는 노력 ○ 고객의 요청 순서에 따라 업무처리 순서 준수 ○ 주차 가능여부를 신속히 파악하려는 노력 ○ 여러 부서와의 협업 자세
필요 자격	- 「장애인고용촉진 및 직업재활법」상 장애인에 해당하는 자
직업 기초 능력	○ 대인관계능력, 의사소통 능력, 수리능력, 문제해결 능력, 직업윤리