직무설명서【간호조무사】

직무 분야	업무보조	NCS 분류체계
		대분류		중분류	소분류	세분류(특화분류)
		06.보건/의료		01.보건	02.보건지원	01.위생관리 등
주요사업	○ 지역주민의 건강을 책임지는 다양한 공공의료사업 및 전문적인 의료서비스를 제공하기 위해 진료, 교육, 연구 등 다양한 의료 관련 사업 보조수행
직무수행 내용	○ (간호조무사) 의사의 지시감독을 받아 간호보조 및 진료보조 업무, 병동 및 외래 청결 업무 등 ○ (간호조무사) 외래진료제반 업무보조, 진료준비, 진료지원 보조, 환자안내 및 관리 보조 등
능력 단위	○ (간호조무사) 환자대응관리, 환자서비스관리, 진료과 환경관리
전형방법	○ 서류전형 → 면접시험 → 신체검사 → 임용
일반요건	공고문 참고
교육요건	공고문 참고
자격요건	지원 자격		간호조무사 자격증 소지자
	우대 사항		무관
필요 지식	○ (고객민원응대) 진료 흐름도 관련 지식, 진료과 기본지식, 의료커뮤니케이션 관련 지식, 기본적인 의학용어, 불만환자응대에 관한 지식, 민원처리 절차 ○ (고객관리) 개인정보보호법, 고객 심리관련 지식 ○ (병동) 간호간병통합서비스 관련 3교대 간호업무 보조 수행 ○ (외래) 외래진료와 관련된 간호보조 업무 수행
필요 기술	○ 기본간호 지식 및 기술 ○ 간호간병통합서비스를 위한 의료진 및 환자와의 소통 ○ 간호사 보조 역할 수행을 위한 협력적 자세
직무수행태도	○ 적극적인 태도, 정확한 업무처리 수행태도, 타부서원들과 협력적 관계, 고객에 대한 적극적 응대, 자기 자신에게 주어진 일을 책임감 있게 완료하는 태도
직업기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 직업윤리, 조직이해능력
참고 사이트	○ www.ncs.go.kr 홈페이지 → NCS 학습모듈 검색