	보 도 자 료
	보도 일시	2025.6.19.(목)	제공부서	총괄기획관실
			담 당	민원팀장 장병철
			문 의	033-520-7331

강원특별자치도 글로벌본부, 「찾아가는 민원실」 운영

- 영동남부권 도민 대상 맞춤형 현장 민원 서비스 제공

- 생활불편 해소 및 건의사항 청취로 도민 체감형 행정 구현

□ 강원특별자치도 글로벌본부(본부장 손창환)는 오는 6월 25일(수) 오후 2시, 태백시청에서 도민의 생활불편 해소 및 고충 상담, 각종 건의사항 수렴 등을 위한 맞춤형 「찾아가는 민원실」을 운영한다고 밝혔다.

○ 이번 민원실은 글로벌본부(제2청사) 개청 2주년을 맞아 영동남부권 도민들이 체감할 수 있는 현장 중심의 적극행정 실현을 위해 마련된 것으로, 올해 상반기에는 남부권인 태백시에서, 하반기에는 영동권인 고성군에서 각각 운영될 예정이다.

	≪ 찾아가는 민원실 운영(안) ≫
❖ 시기/장소 : 연 2회(상․하반기), 권역별 각 1회 - 상반기 남부권(태백), 하반기 영동권(고성) ❖ 내 용 : 주요사업장‧시군‧민원현장 방문을 통한 도민 민원․건의․제안 등 접수 및 애로사항 청취

□ 특히, 글로벌본부와 본청 및 태백시 소관 부서가 함께 현장 민원상담반을 구성, 사전 수요조사를 통해 접수된 민원은 물론 현장에서 직접 접수된 민원까지 폭넓게 상담하고 해결 방안을 모색할 계획이다.

○ 단순 민원은 현장에서 즉시 처리하고, 복합 민원은 관련 부서 협업을 통해 신속하게 조치하고 처리 결과를 민원인에게 안내할 예정이다.

□ 손창환 강원특별자치도 글로벌본부장은 “찾아가는 민원실을 통해 영동남부권 도민들께 더 가까이 다가가는 현장 소통행정을 실현하고, 도민 편의를 높이는 맞춤형 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.

붙임: 찾아가는 민원실 추진 계획 1부.  끝.

「상반기 찾아가는 민원실」 추진 계획

□ 도민의 불편, 고충 민원을 현장에 직접 찾아가 상담함으로써

애로·건의사항의 종합적 검토 및 처리방안 도출로 열린행정 구현

I. 추진개요

❍ 일   시 : 2025. 6. 25.(수) 14:00 ~ 17:00

❍ 장   소 : 태백시청 소회의실(본관 2층)

❍ 총   괄 : 글로벌본부 총괄기획관

- 글로벌본부 : 일반민원·관광·폐광 소관부서 팀장

- 본      청 : 사전 수요조사 민원 소관부서 팀장

❍ 운   영 : 민원상담반 구성을 통한 현장 방문 민원실 운영

❍ 내   용

- 일반·고충 민원(생활 불편사항 등) 접수·상담

- 애로·건의 사항을 직접 청취하고 다각적 해결방안 모색

II. 시간계획

시 간	소요	주요 내용	비 고
13:30 ~ 14:00	30’	▪ 민원상담반 등록
14:00 ~ 14:05	5’	▪ 참석자 소개 ▪ 찾아가는 민원실 운영 안내	민원팀장
14:05 ~ 14:10	5’	▪ 인사말씀	총괄기획관
14:10 ~ 17:00	170’	▪ 분야별 민원상담	참석자
17:00 ~		▪ 종료 및 해산