’25.1분기 금융 관련 소비자경보 주요 내용

※ ’25.1분기 중 금융감독원이 발령한 소비자경보(7건)의 주요 내용을 정리하여 안내

* 금감원 보도자료 중 주요 내용을 정리

1		카드배송 사칭 보이스피싱(2025-1호, 2.13.)

주의	경고	위험

※ ’24.12월 소비자경보(주의) 발령에도 해당 범죄가 지속 발생하여 등급 상향

□  (주요사례) 카드배송원으로 위장*, 가짜 콜센터로 전화를 유도→공식 등록* 원격제어앱 설치를 유도하여 휴대폰 장악→검찰‧금감원을 사칭한 정교한 시나리오로 가스라이팅→피해자를 조종하여 직접 자금이체 유도

* 종전에는 카드배송 미끼문자를 발송하여 악성앱 설치를 유도하였으나, 문자차단 등이 시행되자 배송원 사칭 전화나 위조카드 배송 등을 사용하고, 악성앱이 아닌 공식 등록 앱을 설치토록 유도

□  (유의사항)

① 신청하지 않은 카드배송 연락시 카드사에 직접 확인 필요

② 카드사 등 금융회사는 앱 설치를 요구하지 않음

③ 금감원, 검찰 등은 자금이체를 유구하지 않음

④ 통신사의 AI 보이스피싱 탐지 서비스 적극 활용

⑤ 금전을 이체한 경우 최대한 신속히 지급정지 요청

2		명의도용 대출사기(2025-2호, 2.14.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) 직장동료들로부터 투자를 받아 고수익 제공→투자 명목으로 직장동료들에게 신분증, 위임장 등을 제공받음→직장동료 명의 휴대폰 개통→휴대폰‧허위 임대차계약서 등을 이용, 대출 신청 후 대출금 편취

□  (유의사항)

① 투자 명목 신분증, 위임장 등 요구시 절대 거부

② ‘내계좌 한눈에’*1를 활용하여 금융거래 확인

③ 개인정보 노출 의심시 ‘개인정보노출자’ 등록*2

④ ‘명의도용 방지서비스’*3 활용

⑤ ‘여신거래 안심차단 서비스’*4 이용 가능

*1 계좌정보 통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)에서 ‘내계좌 한눈에’, ‘금융정보조회’를 활용

*2 금융소비자포탈 파인 홈페이지 > 신고･상담･자문서비스 > 개인정보 노출 등록･해제 또는 개인정보노출자 사고예방시스템(https://pd.fss.or.kr)에서 등록→신규계좌, 신규대출 등 제한

*3 ‘명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)’에서 본인명의 휴대폰 가입현황 등 조회 가능

*4 거래중인 금융회사를 통해 가입하여 본인명의 신규 여신거래 차단

3		외화보험 가입 유의사항(2025-3호, 2.25.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) 환율 상승에 따른 환차익, 높은 해외금리 기대감 등으로 외화보험의 판매가 급증하고 있어, 소비자가 상품 구조를 제대로 이해하지 못하고 가입할 우려*

* (민원 사례) 높은 이자율과 환차익을 얻을 수 있다는 권유로 자녀 학자금 저축 목적으로 가입하였으나, 추후 확인해 보니 외화종신보험으로 저축성 상품이 아니었음

□  (유의사항)

① 외화보험은 환테크 목적의 금융상품이 아님*

② 환율변동에 따라 보험료 증가‧보험금 감소 가능

③ 해외 금리변동에 따라 보험금‧환급금 등 변동 가능

④보험료 납입, 보험금 수령 과정에서 거래비용 발생 가능

⑤상품내용을 잘못알고 가입한 경우 청약철회제도* 등 활용

* 보험증권을 받은 날부터 15일, 청약일로부터 30일 이내 특별한 사유가 없더라도 청약철회 가능

4		가짜코인 지급 사기(2025-4호, 3.4.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) 금융회사 또는 가상자산사업자의 직원을 사칭하며 개인정보유출 피해로 인한 손실 보상금을 코인가짜으로 지급한다고 속여 자금을 편취*

* 자체 개발 코인 지갑사이트가짜에 코인이 지급된 것처럼 속이고 예정된 보상금보다 더 많은 코인이 지급되었다며 담보금 명목으로 거액을 요구‧편취

□  (유의사항)

① 금융회사 또는 가상자산사업자 등의 직원이라고 접근시 해당 기관에 반드시 확인

② 개인정보유출*1 손실 보상금을 명분으로 접근시 거래 거부

③ 코인 지갑사이트 가입명목 개인정보 제공 또는 추가대출 거부

④ 가상자산사업자의 금융정보분석원 신고*2여부 확인

*1 사기범들은 정부기관(개인정보보호위원회, 공정거래위원회, 금융감독원, 금융위원회 등) 명의의 위조공문 등을 제공하면서 접근

*2 금융정보분석원 홈페이지(kofiu.go.kr)의 공지사항(“가상자산사업자 신고 현황”) 확인

5		노인복지사업 가장 유사수신(2025-5호, 3.4.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) 복지공백을 우려하는 장노년층의 불안심리를 틈타 노인공동체 사업조합의 공공조합원 가입시 원금보장, 일자리지원, 장려금 지급 등으로 소비자를 현혹*하여 가입 예탁금을 편취

*1 유튜브 등 SNS에서 방송사를 사칭한 거짓뉴스 영상과 인터넷 기사로 정부 지원의 노인정책사업처럼 홍보

*2 가입 과정에서 개인정보(성명, 생년월일, 전화번호 등) 입력과 함께 예탁금 입금을 요구

□  (유의사항)

① 원금 및 고수익 보장시 무조건 유사수신‧사기 의심               ② 온라인 광고는 조작 가능성 유의                                ③ 중앙부처 복지서비스는 복지로(bokjiro.go.kr)에서 조회             ④ 공공기관 등의 홈페이지 도메인은 “go.kr“ 또는 ”or.kr“로 끝남을 명심*1

⑤ 유사수신행위 의심시 신속히 신고‧제보*2

*1 “.com”의 홈페이지가 공공기관 등으로 안내된다면 각별히 주의하되,  불법업체가 “or.kr” 도메인을 사용한 사례도 간혹 있으므로, 도메인만 보고 업체의 실체를 판단하지 말 것

*2 금감원에 제보(☎1332→3) 또는 금감원 홈페이지(www.fss.or.kr)→민원․신고→불법금융신고센터→불법사금융·개인정보 불법유통신고 코너로 증빙자료와 함께 신고하거나 경찰(☎112)에 신고

6		가상자산 차익거래 가장 투자유도(2025-6호, 3.7.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) AI를 활용하여 가상자산거래소간 차익거래로 수익을 내고 수익금을 매일 코인으로 지급한다면서 코인을 예치받고 수당을 지급하는 등 다단계 형태로 투자자 모집→돌려막기(폰지사기) 및 손실 위험

□  (유의사항) ①고수익 약속*1시 유사수신, 사기 등 의심, ②특히 다단계 방식*2으로 투자금 모집시 조심, ③신고된 가상자산사업자 또는 제도권 금융회사 여부 확인*3, ④유사수신행위 의심시 신속히 신고‧제보

*1 원금을 보장한다는 명시적인 약정이 없더라도, 고수익을 보장하고 단기간에 원금을 초과하는 수익을 제시하는 경우 유사수신일 가능성이 높으므로 각별히 주의

*2 높은 모집, 판매수당을 제시하는 경우 특별한 수익원이 없고 회원이 많이 가입하면 들어온 순서대로 이익을 얻는다고 유혹하는 전형적인 ‘폰지사기’(속칭 ’돌려막기‘)일 수 있음

*3 (가상자산사업자) 금융정보분석원 홈페이지(kofiu.go.kr)의 공지사항(“가상자산사업자 신고 현황”) 확인

(금  융  회  사) 금융소비자 정보포털 파인(fine.fss.or.kr)에서 조회 가능

7		글로벌 투자회사 사칭 달러채권투자 유인(2025-7호, 3.25.)

주의	경고	위험

□  (주요사례) 글로벌 투자회사인 美 ‘J사’를 사칭*1하여 달러채권 투자*2로 안정적 고수익을 얻을 수 있다며 투자자금을 편취

*1 인터넷 언론 기사 등을 통해 가짜 超고수익률 정보를 집중 홍보하고 외국 유명회사와 유사한 홈페이지를 제작하며 신뢰받는 글로벌 투자회사로 행세

*2 美 트럼프 재선 이후 달러가치 강세가 지속되자 달러채권 투자를 미끼로 유인

□  (유의사항)

① 글로벌 투자회사라도 국내 인허가 없이 영업하는 것은 불법임을       명심하고 제도권 금융회사 여부 확인

② 온라인 등에서 고수익을 미끼로 해외금융상품 투자 홍보시 투자사기 의심

③ 불법업자로 의심되면 즉시 거래를 중단하고 신속하게 신고